Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de agosto de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Este site é mantido por Andréa Gracindo, fonoaudióloga inscrita no CRFa sob o número 2-22298, com atendimento na Av. Santa Luzia, 101 — Jd. Sumaré, Ribeirão Preto/SP.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, o contato é o WhatsApp (16) 98118-8162.

2. Quais dados são coletados

Este site é institucional e não possui formulário de cadastro. Os dados envolvidos são:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Dados que você envia voluntariamente: ao clicar em um botão de agendamento, você é levado ao WhatsApp. As informações que você escolher enviar por lá (nome, telefone, relato da queixa) são tratadas nessa conversa.

O site não coleta dados sensíveis de saúde por meio de formulários. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no atendimento profissional, sob sigilo.

3. Para que os dados são usados

• Responder a solicitações de agendamento e dúvidas.
• Entender como o site é usado e melhorar sua navegação.
• Medir o resultado de campanhas de divulgação.

Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento e medição. Podem estar ativos:

• Google Tag Manager — gerenciamento das etiquetas de medição.
• Google Analytics — estatísticas de audiência de forma agregada.
• Google Ads — medição de conversões de campanhas.
• Meta Pixel — medição de conversões e públicos no Facebook e Instagram.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site.

5. Compartilhamento

Os dados de navegação são processados pelos provedores das ferramentas citadas acima, cada um sob sua própria política de privacidade. Dados podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação são retidos pelo prazo padrão das ferramentas de análise (em geral até 14 meses). Conversas de WhatsApp e registros de atendimento seguem os prazos exigidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento.

Basta solicitar pelo WhatsApp informado no item 1. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; havendo um, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

9. Menores de idade

O atendimento a crianças e adolescentes é sempre solicitado e acompanhado por pais ou responsáveis legais, que são quem fornece os dados e autoriza o tratamento.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão vigente. Recomendamos consultá-la periodicamente.